Rücksendung

Die Rücksendung von Produkten muss immer zuerst per E-Mail an J & R International angekündigt werden. Attn. Henk Janssen E-Mail: info@water-pearls.com

Nach Rücksprache können die Produkte zusammen mit einer Rechnung und einer Beschreibung der Reklamation zurückgesandt werden. Die Kosten, die Ihnen für die Rücksendung entstehen, gehen zu Ihren Lasten, wobei die Sendung ausreichend abgestempelt sein muss. Unangekündigte und nicht ausreichend abgestempelte Sendungen werden abgelehnt!

Die Versandkosten für Rücksendungen und / oder Umtausch gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um einen defekten oder falsch gelieferten Artikel.

Wenn es sich um ein DOA-Produkt handelt (das Produkt war bei Erhalt bereits defekt), werden die Kosten, die Ihnen für die Rücksendung entstanden sind (maximal 4,50 € Briefkastenpaket mit Sendungsverfolgung), auf Ihr Bankkonto überwiesen. Voraussetzung ist, dass Sie uns die Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des defekten Artikels per E-Mail mitteilen. Nach Erhalt des defekten Produkts veranlassen wir den Austausch / die Reparatur. Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Produkt an Sie versendet wurde.

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